Denne siden gir juridisk informasjon om nettbutikken Gildanarien, tilgjengelig på gildanarien.com. Formålet er å gjøre det tydelig hvilke regler som gjelder ved bruk av nettstedet, kjøp av produkter og kontakt med vår kundeservice.

Nettbutikken tilbyr blant annet campingstoler og solsenger til kunder i Norge. Vår virksomhet skal følge gjeldende regler for netthandel og forbrukerbeskyttelse. Informasjonen nedenfor skal leses sammen med våre øvrige kjøpsvilkår og retningslinjer.

1. Opplysninger om nettstedet

Nettbutikken drives under følgende navn og kontaktopplysninger:

Nettbutikknavn: Gildanarien
Nettside: gildanarien.com
E-post: contact@gildanarien.com
Telefon: +1 (216) 574-0136
Kontaktadresse: 3290 Warrensville Center Rd #306, Shaker Heights, OH 44122, United States
Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00
Leveringsområde: Hele Norge

Kontaktadressen ovenfor er oppgitt for henvendelser til nettbutikken. Den skal ikke uten videre forstås som virksomhetens registrerte forretningsadresse, fysiske butikk eller returadresse.

Opplysninger som må bekreftes før publisering: Fullstendig juridisk foretaksnavn, relevant registreringsnummer, registreringsland, registrert forretningsadresse og eventuelle lovpålagte skatte- eller avgiftsregistreringsopplysninger må kontrolleres og oppgis der dette kreves etter gjeldende lovgivning.

2. Informasjon om produkter og tilgjengelighet

Vi legger vekt på å presentere produktene våre med forståelige beskrivelser, relevante bilder og opplysninger som gjør det enklere å vurdere et kjøp.

Produktinformasjon kan omfatte mål, materialer, farger, bruksområder og andre egenskaper som er relevante for den aktuelle varen.

Fargegjengivelse kan variere noe mellom skjermer, og mindre visuelle forskjeller kan forekomme. Slike forskjeller begrenser ikke rettighetene dine dersom varen ikke samsvarer med avtalen eller kravene i gjeldende forbrukerlovgivning.

Produktutvalg og tilgjengelighet kan endres. Dersom en vare ikke kan leveres som avtalt, vil vi informere kunden og håndtere situasjonen i samsvar med gjeldende regler.

Ved åpenbare feil i produktopplysninger eller priser skal saken vurderes etter alminnelige avtalerettslige regler. Vi forbeholder oss ikke en generell rett til å endre en allerede bindende avtale ensidig.

3. Kjøp, betaling og levering til Norge

Alle produktpriser i nettbutikken vises i norske kroner (NOK). Gjeldende avgifter er inkludert i produktprisene.

Vi aksepterer følgende betalingskort:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Tilgjengelige betalingsalternativer og det samlede beløpet som skal betales, vises før kunden bekrefter bestillingen.

Vi tilbyr levering til adresser i hele Norge. Fraktkostnadene beregnes etter følgende vilkår:

• Bestillinger under 1 450 kr: 39 kr i frakt.
• Bestillinger fra og med 1 450 kr: Gratis frakt.

Vanlig behandlingstid for en bestilling er 1–3 virkedager. Deretter er forventet transporttid 7–8 virkedager. Behandlingstid og transporttid er separate tidsperioder.

Daglig bestillingsfrist er kl. 18.00 norsk tid. Bestillinger mottatt etter dette tidspunktet eller på helger og helligdager begynner normalt å bli behandlet neste virkedag.

Oppgitte transporttider er estimater og innebærer ikke en ubetinget garanti for levering på en bestemt dato. Kundens lovfestede rettigheter ved forsinket levering gjelder uavhengig av disse estimatene.

Gjeldende avgifter er inkludert i våre oppgitte priser, og nødvendige fortollingsprosedyrer håndteres av våre logistikkleverandører. Kunden skal ikke belastes ytterligere importavgifter eller fortollingsgebyrer ved mottak av bestillingen.

4. Forbrukerrettigheter ved kjøp på nett

Kunder som handler som forbrukere, har rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

Angrerett

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven, har forbrukeren som hovedregel rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

For varer regnes fristen normalt fra dagen etter at forbrukeren eller en utpekt tredjeperson får varen i fysisk besittelse, med de særreglene og unntakene som følger av loven.

Forbrukeren kan også gi melding om bruk av angreretten før varen er mottatt.

Vi dekker kostnadene for ordinær returtransport og retur av større møbler i samsvar med vår retur- og refusjonspolicy. Kundeservice gir nødvendig informasjon om returprosessen og riktig returadresse eller eventuell henting.

Avbestilling

En bestilling som ennå ikke er sendt, kan avbestilles ved å kontakte kundeservice. Ved bekreftet avbestilling refunderes hele det innbetalte beløpet, inkludert eventuelle opprinnelige fraktkostnader.

Etter at en bestilling er sendt, kan den normalt ikke stoppes gjennom vår ordinære ordrebehandling. Dette begrenser ikke forbrukerens lovfestede adgang til avbestilling før levering eller rett til å benytte angreretten.

Reklamasjon og mangler

Dersom en vare har en mangel, kan forbrukeren ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter vilkårene i forbrukerkjøpsloven.

Den lovbestemte reklamasjonsfristen er normalt to år, men fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Hvilken frist som gjelder, vurderes etter varens art og gjeldende rett.

Vi tilbyr ikke ordinær direkte bytting av varer som en frivillig tjeneste. Dette påvirker ikke forbrukerens lovfestede rett til omlevering ved en mangel.

Ingen bestemmelse på dette nettstedet skal tolkes slik at den begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter.

5. Rettigheter til tekst, bilder og annet innhold

Innhold som presenteres på nettstedet, kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerettigheter eller annen relevant lovgivning om immaterielle rettigheter.

Dette kan omfatte produktbilder, tekster, grafiske elementer, design og annet materiale som er utviklet eller benyttet med nødvendige rettigheter.

Besøkende kan bruke nettstedets innhold til vanlig privat informasjonssøk og vurdering av produkter. Kopiering, videreformidling eller kommersiell utnyttelse av beskyttet materiale krever tillatelse fra den aktuelle rettighetshaveren, med mindre bruken er tillatt etter loven.

Eventuelle varemerker, bilder eller annet materiale som tilhører tredjeparter, forblir underlagt deres respektive rettigheter.

Denne erklæringen innebærer ikke at nettbutikken hevder å eie rettigheter til materiale som lovlig tilhører andre.

6. Nettstedets drift og ansvarsforhold

Vi arbeider for at nettbutikken skal være tilgjengelig, oversiktlig og oppdatert. Det kan likevel forekomme midlertidige avbrudd på grunn av vedlikehold, tekniske feil eller forhold utenfor vår kontroll.

Dersom vi blir oppmerksomme på vesentlige feil i produktinformasjon, bestillingsprosessen eller andre deler av nettstedet, vil vi forsøke å rette dem innen rimelig tid.

Brukere oppfordres til å oppgi korrekte opplysninger ved bestilling og til å benytte nettstedet på en lovlig måte.

Eventuelle ansvarsbegrensninger gjelder bare i den utstrekning de er tillatt etter gjeldende lov. Vi fraskriver oss ikke ansvar som ikke lovlig kan begrenses eller utelukkes.

Bestemmelser om teknisk tilgjengelighet eller feil på nettstedet påvirker ikke kundens rettigheter ved forsinkelse, mangler eller andre brudd på en kjøpsavtale.

7. Eksterne tjenester og tredjepartsinnhold

Nettstedet benytter Shopify som teknisk e-handelsplattform. Enkelte funksjoner, herunder betaling og bestillingsbehandling, kan involvere relevante tjenesteleverandører.

Dersom nettstedet inneholder lenker til eksterne nettsteder, kan disse ha egne bruksvilkår og personvernregler.

Vi har ikke nødvendigvis kontroll over innhold som publiseres av uavhengige tredjeparter. Dette fritar oss likevel ikke fra ansvar som følger av gjeldende lov eller av avtaler vi har inngått med våre kunder.

Informasjon om eventuelle tredjepartsleverandører skal være korrekt og basert på tjenester som faktisk benyttes.

8. Personvern og bruk av informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av nettbutikken, bestillinger og kundeservice skal skje i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR), slik disse gjelder i Norge.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier der dette er nødvendig for nettstedets funksjoner eller ellers er tillatt etter gjeldende regelverk.

For informasjonskapsler som krever samtykke, tilbyr nettstedet følgende valg:

• Godta: Samtykke til relevante ikke-nødvendige informasjonskapsler.
• Avvis: Avslå slike informasjonskapsler.
• Innstillinger: Administrere tilgjengelige samtykkevalg.

Samtykke skal kunne trekkes tilbake i samsvar med gjeldende regler.

Mer detaljert informasjon om behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler finnes i nettstedets personvernerklæring og informasjon om informasjonskapsler.

Den behandlingsansvarliges fullstendige juridiske identitet og øvrige lovpålagte opplysninger må bekreftes og fremgå av den endelige personverndokumentasjonen. Opplysninger om eventuelle internasjonale overføringer, mottakere og lagringsperioder skal bygge på faktisk behandling.

9. Lovvalg og løsning av tvister

Nettbutikken retter seg mot forbrukere i Norge. Ved salg til norske forbrukere skal ufravikelige norske forbrukervernregler respekteres.

Eventuelle lovvalgsbestemmelser kan ikke frata forbrukeren den beskyttelsen som følger av ufravikelige regler som kommer til anvendelse etter relevante internasjonalprivatrettslige regler.

Dersom det oppstår uenighet om et kjøp, oppfordrer vi kunden til først å kontakte kundeservice slik at vi kan undersøke saken og forsøke å finne en løsning.

Hvis partene ikke kommer til enighet, kan forbrukeren, når vilkårene er oppfylt, benytte relevante norske klage- og tvisteløsningsordninger. Dette kan omfatte mekling hos Forbrukertilsynet og behandling i Forbrukerklageutvalget der saken faller innenfor deres kompetanse.

Forbrukeren beholder retten til å benytte domstoler som har jurisdiksjon etter gjeldende regler. Denne erklæringen pålegger ikke forbrukeren å føre en eventuell tvist utelukkende ved en domstol i USA.

10. Oppdateringer og juridiske henvendelser

Vi kan oppdatere denne juridiske informasjonen dersom nettstedets tjenester, relevante opplysninger eller gjeldende lovkrav endres.

Oppdateringer skal ikke med tilbakevirkende kraft redusere rettigheter som allerede følger av en bindende kjøpsavtale eller ufravikelig lovgivning.

Hvis du har spørsmål om nettstedets juridiske informasjon, en bestilling eller dine rettigheter som forbruker, kan du kontakte oss:

E-post: contact@gildanarien.com
Telefon: +1 (216) 574-0136
Kontaktadresse: 3290 Warrensville Center Rd #306, Shaker Heights, OH 44122, United States
Åpningstider: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00

Merknad før endelig publisering: Denne siden må suppleres med den faktiske juridiske selgerens navn, registreringsopplysninger og øvrig lovpålagt virksomhetsinformasjon. Disse opplysningene må verifiseres før erklæringen tas i bruk som nettstedets endelige juridiske informasjon.